CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ CÁC QUY ĐỊNH CHUNG
1. Chất lượng hàng hóa:
VN Đại Phong cam kết chỉ kinh doanh các hàng hóa chính hãng đảm bảo chất lượng .
VN Đại Phong không kinh doanh các sản phẩm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
2. Giá cả:
Với chính sách giá cả công khai được niêm yết qua Báo giá và Website của công ty, VN Đại Phong cam kết luôn mang đến một giá cả cạnh tranh nhất cho mọi sản phẩm công ty bán ra. Trong trường hợp khách hàng thông tin tới cho Công ty phản ánh về vấn đề giá cả, Công ty sẽ nghiêm túc tiếp thu để đảm bảo với cùng một loại sản phẩm, với cùng một chất lượng hàng hóa và với cùng một chế độ bảo hành, hậu mãi, dịch vụ sau bán hàng... thì tại VN Đại Phong sẽ luôn có giá rẻ nhất.
3. Vận chuyển, giao nhận:
Tùy theo vị trí yêu cầu giao hàng của khách hàng, số lượng, chủng loại hàng hóa của đơn hàng VN Đại Phong sẽ thỏa thuận từng trường hợp cụ thể với sự hỗ trợ khách hàng tối đa nhất.
4. Bảo hành, dịch vụ sau bán hàng:
- Tất cả các sản phẩm do VN Đại Phong bán ra đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất .
- Địa điểm bảo hành tùy thuộc vào chủng loại hàng hóa, sẽ được VN Đại Phong thống nhất với khách hàng tại thời điểm mua hàng.
- Sau thời gian bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu VN Đại Phong sẽ cung cấp các dịch vụ bảo trì , sữa chữa theo yêu cầu của khách hàng.
- Với các thiết bị mua từ VN Đại Phong, có ký hợp đồng bảo trì khách hàng sẽ được cung cấp vật tư , linh kiện thay thế với giá ưu đãi.
5. Mua hàng từ xa:
Trong trường hợp khách hàng mua hàng từ xa, phương thức tiến hành như sau:
- Quý khách lựa chọn sản phẩm và tìm hiểu giá cả sản phẩm, thông số kỹ thuật qua Website của công ty hoặc qua Nhân viên tư vấn bằng điện thoại, e-mail, chat...
- Quý khách liên hệ với VN Đại Phong để xác nhận đơn hàng qua e-mail, fax, điện thoại, đồng thời xác định luôn phương thức vận chuyển.
- Phương thức vận chuyển bao gồm các phương án: đường sắt, đường bộ, đường không và đường biển do các công ty vận chuyển đảm nhận. VN Đại Phong có thể giới thiệu giúp Quý khách các đơn vị vận chuyển nhưng công ty vận chuyển cụ thể thì do khách hàng chỉ định. Nếu đơn hàng được miễn phí vận chuyển thì VN Đại Phong giữ quyền lựa chọn Phương thức vận chuyển. Trong trường hợp đơn hàng không nằm trong trường hợp được miễn phí vận chuyển thì Quý khách cần trả phí vận chuyển này.
- Quý khách chuyển tiền vào tài khoản của công ty. Thông tin chi tiết xin xem mục Hình thức thanh toán. Quý khách vui lòng fax hoặc scan và e-mail thông báo chuyển tiền qua Ngân hàng tới VN Đại Phong.
- Sau khi ngân hàng xác nhận số tiền chuyển khoản đã tới tài khoản của VN Đại Phong , VN Đại Phong sẽ chuyển hàng ngay cho Quý khách theo Phương thức vận chuyển do khách hàng xác định.
6. Hình thức thanh toán
Hình thức thanh toán tại VN Đại Phong là tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản.
Đơn vị tiền tệ chấp nhận thanh toán là VNĐ:
Thông tin chuyển khoản: CÔNG TY TNHH VN ĐẠI PHONG
Số tài khoản: 7031100287003 - NHTM Cổ phần Quân Đội - PGD Lê Đại Hành
Số tài khoản: 151437869 - NHTM Cổ phần Á Châu - PGD Nguyễn Sơn
7. Chính sách quy trình xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm do Công Ty VN Đại Phong nhập khẩu và phân phối.
- Mọi thông tin thắc mắc hoặc khiếu nại về sản phẩm, vui lòng liên lạc:
CÔNG TY TNHH VN ĐẠI PHONG
Địa chỉ: 20/54/2 Bờ Bao Tân Thắng, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, TPHCM
Hotline: Mr. Chinh (GĐKD): 0934 109 521
Email: chinhvu@vndaiphong.com